【EC】アマゾンに楽天が”一生追いつけない”理由

1: 田杉山脈 ★ 2018/09/29(土) 20:10:58.93 ID:CAP_USER
ほぼ同時に設立された両社
アマゾンの小売りビジネスモデルを整理してみようと思う。業態が似ている楽天と比較をするとわかりやすいので見ていこう。

読者には、楽天にかつてほどの勢いがなく、アマゾンが勢力をひたすら拡大しているように映っているかもしれない。それは、まさにビジネスモデルの違いがもたらした差だといっても過言ではない。

楽天はアマゾンとほぼ同時期の1997年に設立。まだ人々がインターネットでモノを買わない時代に、インターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設して、2000年に株式を上場した。従業員数はグループ全体で、1万5719人だ(2018年3月時点)。

さまざまな事業を手がけていることもアマゾンに似ている。現在はネットで宿泊予約ができる「楽天トラベル」や、「楽天銀行」「楽天証券」など金融事業などにも進出して、70以上のサービスを提供している。2018年4月には携帯キャリア事業に本格的に参入することが決定。2019年10月にサービス開始予定で、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクグループに次ぐ第4のキャリアが誕生することになる。

現在、楽天の売上高は7819億円。アマゾンの日本事業の売上には及ばないが、ネット通販を起点に事業を広げている点では、アマゾンの拡大パターンに酷似しているともいえる。

最近はサッカーのスペイン1部FCバルセロナと、総額2億2000万ユーロでスポーツ史上最高額のスポンサー契約を締結している。ちなみに、この契約は、アマゾンと中国のネット通販最大手の「アリババ」と争い、楽天がこの2社に競り勝った。最近では、ネットの普及で欧州サッカーのファン層がアジアなどの新興国にも広がっており、世界に名前を広めるにはうってつけだろう。

楽天もアマゾンもEC(電子商取引)企業として出発し、両者しのぎを削っていることから、ひとくくりにされることも多いが、この2社はビジネスモデルがまったく異なる。
「楽天市場」はインターネット上に構築された、まさに名前のとおり「市場」である。それは仮想商店街であり、楽天はネット上に軒先、すなわちスペースを貸すことで出店企業から料金を得ている。つまり、出店企業からの手数料を中心に稼いでおり、お客さんは企業だ。収入は3000億円程度で、出店企業数は約4万5000店、2017年6月時点では月商1億円以上が159店ある。

一方、アマゾンの中心はあくまでも、自社で仕入れた商品の販売だ。自社以外の事業者が出品をする「マーケットプレイス」もあるが、基本は自分で在庫を持ち、流通を管理している。そして、FBA(編集部注:「フルフィルメント・バイ・アマゾン」の略。自社以外の事業者が出品する商品の保管と売れたときの発送業務を、アマゾンが代行するサービス)の場合は、アマゾンが他社の在庫も倉庫に抱える。アマゾンのお客さんは、そのままアマゾンで物を買う消費者である。

スタートダッシュは楽天に分があったが
繰り返しになるが、楽天の収入は「場所貸し」からである。場所を開放し、手数料という名の「地代」を徴収するだけだ。商品の梱包や発送は当然、出店業者が担う。

楽天のビジネスモデルとは、「場所貸しのみなので、自身で物流網を持つ必要がなく、時間もお金もかけずに、出店業者を手軽に増やすことができる」仕組みだ。在庫も持つ必要がないので、リスクも少ない。出店業者にとっては、楽天への他の出店者が多ければ多いほど、お客が集まる。そして、楽天にとっては、品揃えが充実するという好循環が生まれる。初期に、楽天がアマゾンに比べて事業を急拡大できた背景がわかるだろう。

これに対してアマゾンは、あくまでも自社で仕入れた商品を売るので、物流倉庫も必要になるし、庫内での在庫管理や、注文を受けた際の発送準備などのノウハウも必要になる。当然ながら一朝一夕で物流網やノウハウは構築できないので立ち上がりには時間がかかる。当然、莫大な設備投資負担ものしかかる。

しかし、いったん物流システムが整備されさえすれば、アマゾンは自社ですべてまかなうことができるため、取り扱う商品量さえ増えれば、メリットを出しやすい。
https://president.jp/articles/-/26249

92: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:39:22.47 ID:IApuNLM/
>>1
楽天はまずAmazonのサイトの見やすさを真似ろ
沢山商品扱っててもAmazonの方が見やすいし買いやすい

134: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 22:28:08.18 ID:dGfssSh8
>>1
ページ見てるだけで眩暈がしそうな広告群と
購入後に山ほど届く迷惑メールだろ

うっかりチェック入れ忘れたでは済まないサイト、それが楽天

158: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 22:57:13.72 ID:hXSmRQbA
>>134
それ。ドンキより酷い

176: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 23:33:44.49 ID:PFM+jw5/
>>1
「アマゾンに楽天が…」より、「楽天がアマゾンに…」の方が、
日本語としては読みやすいと思う。

188: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 23:52:41.43 ID:V9tZ8m9K
>>1
スレタイがわかりにくい
楽天がamazonに、だろ

192: 名刺は切らしておりまして 2018/09/30(日) 00:08:31.35 ID:1/nyHPCK
>>1
Amazonは返品は気軽に出来るが楽天は返品したくても
連絡取れないような店が有るから使わない。

2: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:11:33.15 ID:0omHnpC1
比べるなよ

3: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:11:44.24 ID:SYVqQz6O
UIがクソ

164: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 23:05:01.26 ID:BcEkgUCD
>>3

ほんそれ、
客に嫌がらせしてるとしか思えない劣悪さ

4: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:13:07.56 ID:S8a+qehW
インターフェース、ウェブデザインの違いだろ
なんだよあのダサいサイトは・・・
官公庁のHPかと思ったぜ
買い物する気が起きない

18: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:24:03.48 ID:ggLq6snU
>>4
欲しいサイズや色の在庫があるか確認するのに一苦労するwww

100: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:52:48.12 ID:Xq7YZJPB
>>4
そうだろうかねぇ。w

在庫さえあればサイトの見てくれなんてどーでもいい。
むしろ洗練され凝ったページなんかまっっったく不必要。

大切なのは、在庫があればいいってこと。
俺には、アマゾンがいいだの、楽天はダメだの、その逆だの、
そんな話はどーでもいい。

もうどこの店にもない、ネットにもない、そんな中やっとこさ見つけたサイトで
「ほんとに在庫あんの?送ってくれんのね?」って店さえあればどこだっていいし、
俺はアマゾンだって使うし楽天だって使ってる。

過去には、在庫無いのに在庫あるかのような表示がされてる通販サイトは沢山あったが、
それはあくまで情報の伝達や連携のシステムがお粗末だっただけの時代の話しで、
現在はアマゾンのサイトシステムに代表されるように、そのような事はほとんど見受けられなくなった。

反面、前日まであった物が他店でサクッと売り切れ終了すると楽天でもサクッと同じ状態になったりすると「あぁ。。」と思う事はあるがそれは仕方がない。

178: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 23:42:21.12 ID:hXSmRQbA
>>100
使いにくさを書いてるんだよ、そいつは。

181: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 23:44:43.08 ID:Xq7YZJPB
>>178
もっとどうでもいい。

探してる品物があればいいって言ってるだろ。
おま100年ROMOK。

182: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 23:46:30.75 ID:hXSmRQbA
>>181
お前がよくても使いにくいからAmazonに負け続けてる現実見ろよ

204: 名刺は切らしておりまして 2018/09/30(日) 00:29:03.67 ID:ofU2f1z3
>>4
長いページをスクロールし目的の商品にやっとたどり着いて購入手続きに進み、送料のバカ高さに気づいてキャンセルするまでが時間の無駄

5: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:14:29.28 ID:a0RH0OTA
楽天は検索しても必要ないものばっかり引っかかって探すのに手間かかりすぎ

123: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 22:17:33.85 ID:Fa/tYjPP
>>5
アマゾンの検索というか、レビューだの類似商品だの
前回買った商品だの、モノを探す機能は
ずば抜けている。楽天とかヨドバシで検索かけると絶望感がする。

159: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 22:58:30.97 ID:WNlsl9Q5
>>5
それが最大の違いだな
でもAmazonはポイントがイマイチなんだよな
楽天の検索の欠点は価格コムで補ってるw

8: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:17:29.52 ID:Qd4wyI1b
楽天は、検索しても品切ればかりだし、送料別で、しかも高いし、広告ウザいし、買い物したあとのダイレクトメールウザいし。

211: 名刺は切らしておりまして 2018/09/30(日) 00:35:40.91 ID:vzckNMFF
>>209
前に個人情報流出してたな、そういえば。

2005年8月7日
>楽天は8月6日、楽天市場の店舗で買い物をした顧客の個人情報が流出した事件に関して、
>>8月6日午後10時現在、累計で3万6239件の
個人情報流出を確認したと発表した。
>いずれもセンターロードが運営するAMCで取引をした顧客の情報だという。

9: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:18:32.19 ID:OL0hjrV4
地場商店と総合スーパー並みに違う

10: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:20:28.54 ID:z4f4rKVL
責任も取れない小規模自営業が絡んでいるからだろ
一度買い物したら、そのあと迷惑メールがわんさかくるしな

14: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:21:31.53 ID:p7oB3Omg
「楽天=商店街」「Amazon=GMS(総合スーパー)」とな

15: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:21:33.48 ID:UV540WvG
比較するなよ草

16: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:22:37.84 ID:+cOGDEaz
楽天はカード会社だぞ

85: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:29:41.15 ID:onBJ0ysP
>>16
東南アジアじゃ、英会話じゃ無い方のイオンは高利貸し認定なんだがw

17: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:22:47.47 ID:P5Y+Sg+w
まず全国送料無料にしろボケ

19: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:25:32.97 ID:W/53omG+
アマゾンはアマゾン発送なら
一度に商品を沢山買っても
ひとつの段ボールですむのがいいわ

57: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:57:35.03 ID:oxhniMxm
>>19
都会だと複数の倉庫から来るから無理。

21: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:28:17.12 ID:QO4zJGpR
いつも楽天と比較して、どっちで買うか決めてるけど
アマゾンの値上げラッシュが続き、年々楽天率があがっている
そろそろプライム解約も視野に入ってきた
運送料の値上げが始まってから特に惨くなったな
近くの店で買った方が安いレベル

22: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:28:45.27 ID:UDEqB7I1
意味が逆に見える文章だな
「アマゾンが負けてる部分あったっけ?」と思った

23: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:31:58.73 ID:TGRS00WX
楽天の客は購入者よりもショップオーナー

有料の広告を買わないとランキングの上位を取ることは難しく、
わずかな稼ぎも吸い上げられる

26: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:35:07.93 ID:fQ8XQNES
イメージとしてアマゾンはアマゾン百貨店、楽天は地方のなんたら銀座商店街

31: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:37:39.27 ID:Md6ow/XJ
AMAZON方式で日本がやってたらまずアメリカが黙っちゃいないな
そういうところ。アメリカは自分に甘いのはちょっとやめてほしいね。

32: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:37:43.52 ID:UKXIxAhF
楽天商店街w

33: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:37:51.87 ID:KVAPl2ui
あのゴチャゴチャしたデザインで、みんなよく平気で買い物できるなと感心する。
よく考えてみれば東京のストリートにもあのように広告のごちゃごちゃした所が多いよな。
東京人はあれが普通と思ってるのかもしれないが地方や海外から来た人はカオスさに驚く。

44: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:46:18.54 ID:1aJ5WQXx
>>33
自分の会社でもないのにAmazonマンせーして、楽天ボロクソに言って満足な人生おくって下さい。応援しています。

52: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:55:55.72 ID:u9aRaTrC
>>44
見にくいっていう事実をいってるだけじゃないの?
日本の会社だからって馬を鹿と言うのか?

61: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:03:12.26 ID:9scYpd7v
>>44
楽天も尼みたく一商品に対して、皆がそこにしか
出店できないようにすればよかったんだよ
乱立しすぎて、検索不可能なんだもの

検索システムをもっと賢くしてやれば購買者も少しは納得するだろ
買うか買わないかはともかく
購買者より、商店のために便宜を図ってるのが楽天なんだよ

72: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:15:38.45 ID:QO4zJGpR
>>61
あの複数まとめ買いの方が損することがある糞アマゾンUIのこと?

34: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:38:51.61 ID:8ZaQ8mqi
楽天は転売屋ばかり
最安値を知りたいのに同じ商品が大量に出てくる

36: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:39:35.89 ID:kiv+nnhN
ミッキーは口ではアマゾンのことを競合相手というけど実はそんなこと考えておらず
ガラパゴス日本の中でほどほどできればいいやと思っているんじゃないかね。

37: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:40:20.24 ID:Md6ow/XJ
てか高いよな
価格がAmazonの2倍する製品とかがデフォルトになってビビったでw

41: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:43:28.87 ID:63mtarIl
楽天はページの醜さがアダルトポータル並で低俗感が半端ない。
胡散臭さが漂うから買わない。

45: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:48:04.88 ID:VrEQQ3Kq
安っぽい派手なバナー広告だらけの店で買い物する気にはならない

46: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:49:52.80 ID:K2UtMq5Y
でもAmazonは日本に税金払ってないから出来るだけ使わないよ
考えてみろ日本の小売りがみんなAmazonになったら日本倒産します

47: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:50:26.63 ID:F9vjXVxK
楽天クラウドサービス始めてたら勝ってたかもな
AWSが勝敗を分けた

49: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:53:02.02 ID:zd4eHic6
商店街とスーパーとの違い
アマゾンはアマゾン発送でまとめる。楽天は一品の時だけ買う

50: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:54:36.18 ID:jJG7ilsn
amazonは海外通販赤字だけど、楽天は年400億通販で利益でてるからな
楽天の完全勝利だよ

62: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:04:43.80 ID:9scYpd7v
>>50
赤字の体で脱税してんじゃねえの、あま

51: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:54:48.10 ID:9oVGaj4x
楽天の検索では必要なものにたどり着けないから購入できない それだけ
売れないのは当たり前だと思う 

現物小売の話でもたとえば売り場が汚すぎて商品にたどり着かない現象はよくある
もちろん売れないから利益はあがらない

53: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:56:24.86 ID:Ot6OFE+/
クソ三木谷の所為だろ?

54: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:56:56.86 ID:1LHDLBP/
一度注文したら
スパムメールの嵐

全部いらない設定してもくる仕様

55: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:57:22.27 ID:9t9K05RW
楽天で買わざるを得ないとき以外は
開くこともないわ

58: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 20:58:03.23 ID:TGRS00WX
amazonもセラーセントラルの転売乞食とkindle出版の著作権違反者を
そろそろ締め出さないと、とばっちりくらうよ

59: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:00:36.51 ID:BLDxiewP
喩えるならば、
アマゾンは「セブン&アイ・ホールディングス」、
楽天は「ドン・キホーテ」。

ポータルのダサさは、ドンキの商品陳列と同様に意図されたもの。

64: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:05:46.40 ID:UDEqB7I1
>>59
あれのお手本はスーパーのチラシじゃないのw

60: 名刺は切らしておりまして 2018/09/29(土) 21:00:36.74 ID:h0KHSh20
楽天は画面がごちゃごちゃしてて嫌い